Last-Minute-Geschenke? Kein Problem – wir kümmern uns um Dich! 🎁
Wir wissen, wie stressig die Feiertage sein können. Deshalb haben wir es Dir einfach gemacht, die passende Versandoption zu finden und sicherzustellen, dass Deine Geschenke rechtzeitig ankommen!

Hier findest Du die Versandmethoden und die Fristen, bis wann Deine Bestellung aufgegeben werden muss.

Wichtig: Alle Bestellungen müssen bis spätestens 12:00 Uhr mittags (CET) am angegebenen Stichtag für die jeweilige Versandmethode aufgegeben werden.

Versandfristen nach Ländern:

Deutschland

Deutsche Post: 2024-12-11

• DHL Connect: 2024-12-18
• UPS Standard: 2024-12-19
• UPS Express Saver: 2024-12-20

Schweiz

• Schweizer Post: 2024-12-11
• UPS Standard: 2024-12-17
• UPS Express Saver: 2024-12-20

Österreich

• Österreichische Post: 2024-12-11
• UPS Standard: 2024-12-18
• UPS Express Saver: 2024-12-20

Australien

• UPS Standard: 2024-12-12
• UPS Express Saver: 2024-12-17

Belgien

• Budbee: 2024-12-18
• UPS Standard: 2024-12-19
• UPS Express Saver: 2024-12-20

Dänemark

• Budbee & Bring: 2024-12-18
• UPS Express Saver & Standard: 2024-12-20

Finnland

• Bring: 2024-12-13
• Budbee: 2024-12-18
• UPS Standard: 2024-12-19
• UPS Express Saver: 2024-12-20

Luxemburg

• UPS Standard: 2024-12-19
• UPS Express Saver: 2024-12-20

Niederlande

• PostNL: 2024-12-11
• Budbee: 2024-12-18
• UPS Standard: 2024-12-19
• UPS Express Saver: 2024-12-20

Norwegen

• Bring: 2024-12-13
• UPS Express Saver: 2024-12-20
• UPS Standard: 2024-12-20

Schweden

• Budbee: 2024-12-20
• Early Bird: 2024-12-18
• Schenker: 2024-12-19

Vereinigtes Königreich

• Evri/Royal Mail: 2024-12-11
• UPS Standard: 2024-12-18
• UPS Express Saver: 2024-12-20

Vereinigte Staaten

• UPS Standard: 2024-12-17
• UPS Express Saver: 2024-12-19

Rest der Welt

• UPS Express: 2024-12-16–20

Plane rechtzeitig, um sicherzustellen, dass Deine Geschenke pünktlich ankommen! 🎄✨

Sobald Deine Bestellung aufgegeben wurde, benötigt unser Lager ein bis drei Werktage, um Deine Bestellung zu verpacken und zu versenden. Nach dem Versand erhältst Du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link. Bitte beachte, dass es mindestens 24 Stunden dauern kann, bis der Tracking-Link aktiviert wird.

Wenn Du den Versand mit Budbee gewählt hast, sendet Dir Budbee eine separate E-Mail mit weiteren Updates. Schau bitte auch in Deinem Spam-Ordner, falls Du die E-Mail nicht in Deinem Posteingang findest.

Während der Weihnachtszeit erhalten wir eine große Anzahl von Bestellungen, was zu Verzögerungen führen kann. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und versichern Dir, dass wir unser Bestes tun, um Deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Bitte habe etwas Geduld und plane ein paar zusätzliche Werktage für die Bearbeitung ein – Deine Bestellung ist bald auf dem Weg zu Dir!

Der Umtausch ist vom 1. November 2024 bis zum 26. Januar 2025 nicht möglich. Bitte bestelle einfach neu.

Damit Du entspannt Weihnachtsgeschenke für Deine Liebsten shoppen kannst, verlängern wir unsere Rückgabefrist während der Feiertage:

Für Bestellungen zwischen dem 1. November und dem 25. Dezember 2024 kannst Du Deine Artikel bis zum 26. Januar 2025 zurückgeben.

Für Bestellungen ab dem 25. Dezember gilt die reguläre Rückgabefrist von 14 Tagen.

So kannst Du sorgenfrei einkaufen! 🎁

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber leider können wir nachträglich keinen Rabattcode auf eine bereits aufgegebene Bestellung anwenden. Wenn Deine Bestellung jedoch noch nicht versendet wurde, können wir Dir möglicherweise helfen, die Bestellung zu stornieren, damit Du sie mit dem Rabattcode erneut aufgeben kannst.

Leider bieten wir während der Weihnachtszeit vom 1. November 2024 bis zum 25. Januar 2025 keinen Umtausch an. Aber keine Sorge, wir haben eine einfache Lösung für Dich!

Wenn Du eine andere Größe oder Farbe benötigst, kannst Du einfach eine neue Bestellung aufgeben. Sobald wir Deine retournierten Artikel in unserem Lager erhalten, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen.

Vielen Dank für Dein Verständnis! 😊

Magst du die Produkte doch nicht? Kein Problem, wir sind hier, um dir Rücksendungen einfach zu machen.

• Bitte besuche unser Rücksendeportal unter shopunderstatement.com/return, um deine Rücksendung zu registrieren. Du benötigst dazu deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse für die Registrierung.
• Das Widerrufsrecht gilt nicht für die Lieferung von versiegelten Waren oder Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Etiketten nach der Lieferung entfernt wurden. Bei der Rücksendung von Produkten, die deutliche Gebrauchsspuren aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern.
• Derzeit bieten wir keinen Umtauschservice für reduzierte Produkte an.
• Aus hygienischen Gründen können wir keine Rücksendungen von Slips, Badeanzügen und Bikinihosen akzeptieren.
• Keine Rückgabe für den Adventskalender.
• Wir empfehlen die Verwendung unserer Größentabelle oder kontaktiere uns über den Live-Chat, das Kontaktformular oder per E-Mail an customer@shopunderstatement.com, um dir bei der Auswahl der richtigen Größe zu helfen.

Es liegt kein Rücksendeetikett deiner Bestellung bei. Um deine Rücksendung zu registrieren und den Rücksendeprozess zu starten, besuche bitte unsere Rückgabeseite unter shopunderstatement.com/retur. Du musst deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse angeben, um die Rücksendung registrieren zu können.

Sobald du registriert bist, erhältst du eine automatisierte E-Mail mit weiteren Anweisungen, wie du vorgehen sollst. Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner, falls du die E-Mail nicht innerhalb von ein paar Minuten nach der Registrierung erhalten hast.

Bitte beachAus hygienischen Gründen können wir keine Rücksendungen von Slips, Badeanzügen und Bikinihosen akzeptieren.
- Keine Rückgabe für den Adventskalender.
- Um Rücksendungen zu vermeiden, verwende bitte unsere Größentabelle, um die richtige Größe zu finden, oder kontaktiere uns gerne über den Live-Chat, das Kontaktformular oder per E-Mail an customer@shopunderstatement.com. Wir helfen dir gerne weiter.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für die Lieferung von versiegelten Waren oder Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihr Siegel nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Slips, Bikinihosen und Badeanzüge). Bei der Rücksendung von Produkten, die deutliche Gebrauchsspuren aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern.

Wir sind hier, um dir den Umtausch einfach zu machen. Bitte befolge diese Schritte:

1. Wenn du einen Artikel gegen eine andere Größe umtauschen möchtest, lege bitte eine neue Bestellung für die korrekte Größe auf unserer Website. Du musst die neue Bestellung bezahlen, und sie wird dir sofort zugesandt. Umtäusche gelten nur für dasselbe Produkt in einer anderen Größe. Wenn es ausverkauft ist, gib bitte den Artikel zurück.
2. Besuche dann unsere Rückgabeseite unter shopunderstatement.com/returns, um deine Rücksendung zu registrieren. Du benötigst die ursprüngliche Bestellnummer und E-Mail-Adresse zur Registrierung. Notiere dir die neue Bestellnummer.
3. Sobald du registriert bist, erhältst du eine automatisierte E-Mail mit weiteren Anweisungen zum weiteren Vorgehen. Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner, wenn du die E-Mail noch nicht innerhalb von ein paar Minuten nach der Registrierung erhalten hast.
4. Nachdem wir die zurückgesandten Artikel erhalten haben, erstatten wir dir den Betrag für diesen Artikel und passen auch etwaige Rabatte von der ursprünglichen Bestellung an. Die Rückerstattung erfolgt auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

• Aus hygienischen Gründen können wir keine Rücksendungen von Slips, Badeanzügen und Bikinihosen akzeptieren. Bitte beachte unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.
• Wir empfehlen die Verwendung unserer Größentabelle oder kontaktiere uns über den Live-Chat, das Kontaktformular oder per E-Mail an customer@shopunderstatement.com, um die richtige Größe zu finden.
• Das Widerrufsrecht, die Rückgabe oder der Umtausch gilt nicht für die Lieferung von versiegelten Waren oder Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Etiketten nach der Lieferung entfernt wurden. Bei der Rücksendung von Produkten, die deutliche Gebrauchsspuren aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern.
• Wenn du einen Artikel zurücksendest, der als Teil eines Bundles gekauft wurde, wird der zum Zeitpunkt des Kaufs gewährte Rabatt proportional auf alle Artikel im Bundle verteilt.

Wenn du lieber einen eigenen Rücksendedienst verwenden möchtest, beachte bitte, dass du die Kosten dafür tragen musst. Stelle sicher, dass du den Nachweis deiner Rücksendung aufbewahrst, bis wir deine Rückerstattung bestätigt haben. Die Rücksendeadresse lautet:

Understatement Returns
C/O Almroths
Säterivägen 25
60597 Norrköping
Schweden

Außerhalb Schwedens:

Wir bieten einen kostenlosen Umtausch an (das heißt, du zahlst nicht für die Rücksendung des Produkts, das du umtauschen möchtest) und für Rücksendungen können wir dir ein vorausbezahltes Versandetikett zur Verfügung stellen (Kosten von 4,99€ bis 10€); die Gebühr wird dir von deiner Rückzahlung abgezogen.

Bitte beachte, dass Zollabgaben für eine Rücksendung nicht von Understatement übernommen werden.

Schweden:

Wir bieten einen kostenlosen Umtausch an (das heißt, du zahlst nicht für die Rücksendung des Produkts, das du umtauschen möchtest) und für Rücksendungen wird eine pauschale Rücksendegebühr von 39 SEK von deiner Rückzahlung abgezogen.

Bitte beachte:

Bitte kontaktiere uns via unserem Live Chat, Kontaktformular oder unter customer@shopunderstatement.com und gib die Bestellnummer sowie deinen vollständigen Namen an, damit wir dir so schnell wie möglich helfen können.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Bei der Rücksendung von Produkten, bei denen offensichtlich ist, dass sie getragen wurden, behalten wir uns das Recht vor, Wertersatz geltend zu machen.

Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhalten hast.

Die Produkte, die du zurückgibst oder umtauschst, müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast. Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Produkte, die getragen oder gewaschen wurden oder bei denen die Originalverpackung und das Hangtag fehlen.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Bei der Rücksendung von Produkten, wo es offensichtlich ist, dass diese getragen wurden, behalten wir uns das Recht vor, Wertersatz geltend zu machen.

In deiner Bestellung ist kein Rücksendeetikett enthalten. Um deine Rücksendung anzumelden und den Rücksendeprozess zu starten, besuche bitte unsere Rücksendeseite shopunderstatement.com/returns

Du erhältst die Erstattung für die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben. Während der Verkaufszeiten kann die Bearbeitung der Rücksendung länger als üblich dauern. Du erhältst eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald wir deine Rückerstattung bearbeitet haben.

Um Umtausch und Rücksendung zu vermeiden, verwende bitte unsere Größentabelle, um die richtige Größe zu finden, oder schreibe uns eine E-Mail an customer@shopunderstatement.com - wir helfen dir gerne weiter bei der Größenwahl.

Keine Sorge, wir haben Understatements für alle Körperformen! Die richtige Größe zu finden, ist nicht einfach. Deshalb haben wir die Größen bei Understatement vereinfacht an, denn den richtigen Bralette oder den richtigen Slip zu finden, sollte kein Wunder oder eine Qual sein.

Wähle einfach von XS bis XXL und das war's (bitte beachte, dass wir noch nicht alle Produkte in allen Größen anbieten, aber wir arbeiten daran, dies bald zu tun).

Wir haben auch Größentabellen für Bralettes und Slips erstellt, die dir helfen, die für dich passende Größe zu finden. Du findest sie hier:

• Unsere Produkte entsprechen der Größe. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, wähle bitte die größere Größe.
• Der gefütterte Bralette (Lined Bralette) ist perfekt, wenn du einen volleren Cup hast und etwas mehr Unterstützung möchtest.
• Wenn dir der Triangle Bralette gefällt, aber du etwas mehr Abdeckung bevorzugst, probiere unseren Plunge-Bralette und Tops.
• Wenn du unser Produkt ausprobiert hast, aber das Unterband hochrutscht, bedeutet das wahrscheinlich, dass es zu locker ist. Versuche, es auf einem kleineren Haken zu schließen oder eine Größe kleiner zu wählen.
• Weitere Details findest du im Slips-Guide oder im Bralette-Guide.
• Verwende deine Körpermaße, um die richtige Größe zu erhalten.

Wie wird gemessen?

1. Vollbusig - Miss den breitesten Teil, normalerweise knapp unterhalb deiner Achselhöhle.
2. Unterbrust - Direkt unter deiner Brust, dort wo der Träger platziert ist.

Trage einen leicht gefütterten BH oder Bralette, damit deine Brüste möglichst natürlich sind. Wickle ein Maßband um deinen Körper. Wenn du eine engere Passform bevorzugst, stelle sicher, dass du das Maßband nach deinem Geschmack straffst.

GUT GEPFLEGT HÄLT LÄNGER.

Damit deine Stücke frisch aussehen und länger halten, solltest du sie bei kalter Temperatur waschen (empfohlene Höchsttemperatur 30°C/86°F) - das ist nicht nur besser für deine Slips, sondern auch viel besser für die Umwelt!

Bitte verwende beim Waschen einen Wäschesack, um den Stoff zu schützen und das Risiko zu verringern, dass empfindliche Kleidungsstücke beschädigt werden.
Lieber nicht: bügeln, bleichen oder im Trockner trocknen.

Weiters findest du auch weitere Details im Abschnitt "Wear & Care" unter jedem Produkt.

Wenn du einen Rabattcode hast, gib ihn bitte auf der Kassenseite ein und klicke auf Anwenden. Siehe den Screenshot unten als Referenz:


Bitte beachte, dass es nicht möglich ist, einen Rabattcode hinzuzufügen, wenn die Bestellung bereits aufgegeben wurde. Rabattcodes können nicht in Verbindung mit anderen Angeboten, Sale-Artikeln oder Sonderaktionen verwendet werden.

Im Moment bieten wir leider keine individuellen Geschenkverpackungen an, aber wir arbeiten hart daran, dies möglich zu machen.

Du hast es dir anders überlegt, die falsche Größe bestellt oder an der Kasse die falsche Adresse angegeben?
Keine Problem, das haben wir alle schon erlebt. Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder verschickt wurde, können wir sie noch ändern.

Bitte kontaktiere uns via unserem Live Chat, Kontaktformular oder unter customer@shopunderstatement.com und gib die Bestellnummer sowie deinen vollständigen Namen an, damit wir dir so schnell wie möglich helfen können.

Entschuldigung, das hätte nicht passieren dürfen!

Bitte kontaktiere uns via unserem Live Chat, Kontaktformular oder unter customer@shopunderstatement.com und gib die Bestellnummer sowie deinen vollständigen Namen an, damit wir dir so schnell wie möglich helfen können.

Entschuldigung, das hätte nicht passieren dürfen!

Bitte kontaktiere uns via unserem Live Chat, Kontaktformular oder unter customer@shopunderstatement.com und gib die Bestellnummer sowie deinen vollständigen Namen an, damit wir dir so schnell wie möglich helfen können.

We’re sorry to hear that you received a faulty item!

Please take a picture of the faulty items and contact us via live chat, contact form, Whatsapp or email us on customer@shopunderstatement.com provide the order number as well as your full name so we can try and help you as soon as possible.

Natürlich!

Alle Bestellungen - egal welche Versandart du gewählt hast - haben eine Sendungsverfolgung, damit du sicher sein kannst, dass sie rechtzeitig ankommen! Sobald die Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Bitte denke daran, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung los geht. Du kannst deine Bestellung auf den folgenden Websites verfolgen, je nachdem, welche Versandart du gewählt hast:

UPS Standard & Express:
https://www.ups.com/track?

Alle lokalen Postdienste:
https://tracking.asendia.com/

Budbee: Budbee (Sie müssen die Budbee -App herunterladen)

Australien: Australien Post (Update: Im Moment versenden wir nur mit UPS nach Australien, da die reguläre Postlieferung aufgrund von Covid massive Verzögerungen verspätet hat).

Österreich: Österreichische Post

Belgien: Bpost

Dänemark: Bringen, Budbee (Sie müssen die Budbee -App herunterladen)

Estland: Omniva

Finnland: Posti, Budbee (Sie müssen die Budbee -App herunterladen)

Frankreich: La poste

Deutschland: Deutsche Post, Budbee (Sie müssen die Budbee -App herunterladen)

Island: Pósturinn

Israel: Israel Post

Italien: Poste Italiane

Lettland: Lettische Vergangenheit

Litauen: Lietuvos paštas

Die Niederlande: Post nl, Budbee (Sie müssen die Budbee -App herunterladen)

Norwegen: Posten Bringen


Schweden: Früher Vogel, DB Schenker, Budbee, Postnord

Schweiz: Schweizer Post

VEREINIGTES KÖNIGREICH: Royal Mail

USA: USPS

Alle anderen Länder: https://tracking.asendia.com/tracking/

Alle Versandmethoden: https://tracking.asendia.com/tracking/

Natürlich! Wir bemühen uns, unsere Produkte für Kunden auf der ganzen Welt verfügbar zu machen. Obwohl wir derzeit in viele Länder versenden, ist uns bewusst, dass es einige Standorte gibt, an denen wir bisher keinen Service anbieten konnten. Bitte sei jedoch versichert, dass wir aktiv daran arbeiten, unseren Versand zu erweitern, um so viele Länder wie möglich zu erreichen.

Je nach Land und Adresse, an die du bestellst, bieten wir verschiedene Versandoptionen an.

Alle unsere Sendungen sind verfolgbar und du erhältst einen Link zur Sendungsverfolgung mit deiner Versandbestätigung per E-Mail.

Bei Sendungen mit lokalen Postdiensten oder lokalen Partnern erhältst du dein Paket normalerweise direkt nach Hause in deinen Briefkasten. Wenn das Paket aus irgendeinem Grund nicht an deinen Briefkasten geliefert werden kann, geht es an deinen örtlichen Postdienst oder Postdienstpartner und du wirst benachrichtigt, wann und wo du es abholen kannst.

Hier haben wir alle Versandmethoden nach Land gelistet:

Australien: UPS Standard, UPS Express, Australia Post (Update: Im Moment versenden wir nur mit UPS nach Australien, da es beim regulären Postversand aufgrund von COVID zu massiven Verzögerungen gekommen ist).

Österreich: UPS Standard, UPS Express, Österreichische Post

Belgien: UPS Express, B Post

Dänemark: UPS Express, Budbee, Bring

Finnland: UPS Express, Budbee, Posti

Frankreich: UPS Express, La Poste

Deutschland: UPS Standard, UPS Express, Deutsche Post, Budbee

Hongkong: UPS Express

Island: UPS Express, Pósturinn

Israel: UPS Express, Israel Post

Italien: UPS Express, Poste Italiane

Niederlande: UPS Express, Budbee, Post NL

Norge: UPS Standard, UPS Express, Bring

Schweden: Budbee, Early Bird, Schenker

Schweiz: UPS Express, Schweizerische Post

UK: UPS Standard, UPS Express, Evry

Vereinigte Staaten von Amerika: UPS Standard, UPS Express, USPS

Alle anderen Länder: UPS Standard, UPS Express, lokale Postdienste

Australien: UPS Standard, UPS Express, Australia Post (Update: Im Moment versenden wir nur mit UPS nach Australien, da die regelmäßige Postlieferung aufgrund von Covid massive Verzögerungen verspätet hat).

Österreich: UPS Standard, UPS Express, Österreichische Post

Belgien: Ups express, b post

Dänemark: Ups express, budbee, bringen

Finnland: Ups express, budbee, bringen

Frankreich: Ups express, la poste

Deutschland: UPS Standard, UPS Express, Deutsche Post, Budbee

Hongkong: Ups express

Island: UPS Express, Pósturinn

Israel: UPS Express, Israel Post

Italien: Ups express, poste italiane

Die Niederlande: Ups express, budbee, post nl

Norwegen: Ups Standard, ups express, bringen

Schweden: Budbee, Frühbucher, Schenker

Schweiz: UPS Express, Swiss Post

VEREINIGTES KÖNIGREICH: UPS Standard, UPS Express, Royal Mail, Evri

USA: UPS Standard, UPS Express, USPS

Alle anderen Länder: UPS Standard, UPS Express, lokale Postdienste

Die Versandkosten variieren je nach Land und Versandart, die du gewählt hast. Geh einfach zur Kasse und sieh nach, wie hoch die tatsächlichen Kosten für deine Bestellung sind.

Für Länder außerhalb der EU können Einfuhrsteuern und/oder Einfuhrzölle anfallen (für die meisten Länder gibt es jedoch einen bestimmten Schwellenwert, unterhalb dessen keine Steuern und/oder Zölle anfallen). Bitte erkundige dich bei deinen örtlichen Behörden, um sicherzustellen, dass es keine Überraschungen gibt, da Understatement nicht für solche Steuern oder Zölle verantwortlich ist.

Israel: Bei Bestellungen über 75 US$ wird die Mehrwertsteuer erhoben und vor Ort eingezogen. Bei Bestellungen über 75 US$ und bei Versand mit UPS wird eine UPS Brokerage Fee erhoben, eine Gebühr für die Bearbeitung der Mehrwertsteuer durch UPS.

Norwegen: Alle Zölle und Abgaben werden von uns bezahlt.

Schweiz: Weitere Informationen findest du auf der Website der Swiss Post.

UK: Bestellungen unter 135 £ sind steuer- und zollfrei. Weitere Informationen findest du auf der Website der britischen Regierung.

Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis der Tracking -Link aktualisiert wird.

Manchmal passiert das, aber wir sind hier, um zu helfen.

Bitte kontaktiere uns via unserem Live Chat, Kontaktformular oder unter customer@shopunderstatement.com und gib die Bestellnummer sowie deinen vollständigen Namen an, damit wir dir so schnell wie möglich helfen können.

Sendungen, die nicht in den Briefkasten passen, werden normalerweise etwa 1 bis 2 Wochen im örtlichen Zustellbüro oder Servicepunkt aufbewahrt. Wenn du dich dafür entscheidest, das Paket nicht abzuholen, wird es an uns zurückgesandt, und die Bearbeitungsgebühren werden vor der Rückerstattung angewendet.