VERSAND & LIEFERUNG

Da wir aktuell ein hohes Auftragsvolumen haben, kann es ein paar Tage länger dauern, bis wir deine Bestellung erfüllen und versenden können. Es tut uns wirklich leid, dass dies passiert ist, und wir tun unser Bestes, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu verschicken. Du kannst dich gerne an unser Kundenservice-Team wenden - wir helfen dir gerne weiter.

Hier findest du die am häufigsten gestellten Fragen zu Versand und Lieferung. 
Wenn du Fragen hast, die auf dieser Seite nicht beantwortet werden kontaktiere uns gerne.

Unterhalb findest du die Standardversandzeiten pro Land und Versandart. Bitte beachte, dass der Versand aufgrund bestimmter Umstände (z.B. schlechte Wetterbedingungen, Poststreiks, ...) länger dauern kann als hier angegeben. Bitte beachte, dass es aufgrund von Covid-19 zu Verzögerungen im internationalen Postverkehr kommen kann, die wir nicht beeinflussen können.

Alle unsere Bestellungen haben eine Sendungsverfolgung, so dass du immer den aktiellen Status abrufen kannst. Hier erfährst du, wie du deine Bestellung verfolgen kannst.

Australia:
UPS Standard: 5-9 working days
UPS Express: 3-4 working days
Australia Post: 6-7 working days (at the moment we only ship with UPS to Australia as we are experiencing massive delays with regular postal service)

Austria:
UPS Standard: 2-3 working days
UPS Express: 1-2 working days
Österreichische Post: 3-6 working days

Belgium:
UPS Express: 1-2 working days
B Post: 3-6 working days

Denmark:
UPS Express: 1-2 working daysBring: 2-3 working days
Budbee: 2-4 working days

Finland:
UPS Express: 1-2 working days
Posti: 3-4 working days
Budbee: 2-4 working days

France:
UPS Express: 1-2 working days
La Poste: 3-4 working days

Germany:
UPS Standard: 2-3 working days
UPS Express: 1-2 working days
Deutsche Post: 3-6 working days
Budbee: 2-4 working days

Hong Kong:
UPS Express: 1-3 working days

Iceland:
UPS Express: 2-3 working days
Pósturinn: 2-3 working days

Israel:
UPS Express: 1-2 working days
Israel Post: 2-7 working days

Italy:
UPS Express: 2-3 working days
Poste Italiane: 3-6 working days

The Netherlands:
UPS Express: 1-2 working days
Post NL: 3-6 working days

Norway:
UPS Standard: 2-3 working days
UPS Express: 1-2 working days
Bring: 2-3 working days

Sweden:
Budbee: 2-4 working days
Early Bird: 3 working days
Schenker: 1-2 working days

Switzerland:
UPS Express: 1-2 working days
Swiss Post: 3-6 working days

UK:
UPS Standard: 3-4 working days
UPS Express: 1-2 working days
Royal Mail: 3-6 working days

USA:
UPS Standard: 3-5 working days
UPS Express: 2-3 working days
USPS: 4-6 working days

All other European countries:
UPS Standard: 2-3 working days
UPS Express: 1-2 working days
Local postal services: 3-6 working days

All other non-European countries:
UPS Standard: 3-5 working days
UPS Express: 1-3 working days
Local postal services: 2-7 working days

YES! We ship worldwide!

Depending to which country you are ordering to, we offer different shipping options (such as your local postal service, UPS Standard, UPS Express and various local last mile services).

Je nach Land und Adresse, an die du bestellst, bieten wir verschiedene Versandoptionen an. Alle unsere Sendungen sind verfolgbar und du erhältst einen Link zur Sendungsverfolgung mit deiner Versandbestätigung per E-Mail. Bei Sendungen mit lokalen Postdiensten oder lokalen Partnern erhältst du dein Paket normalerweise direkt nach Hause in deinen Briefkasten. Wenn das Paket aus irgendeinem Grund nicht an deinen Briefkasten geliefert werden kann, geht es an deinen örtlichen Postdienst oder Postdienstpartner und du wirst benachrichtigt, wann und wo du es abholen kannst. Hier haben wir alle Versandmethoden nach Land gelistet:

Australia: UPS Standard, UPS Express, Australia Post (Update: at the moment we only ship with UPS to Australia as regular postal shipment have seen massive delays due to COVID).

Austria: UPS Standard, UPS Express, Österreichische Post

Belgium: UPS Express, B Post

Denmark: UPS Express, Budbee, Bring

Finland: UPS Express, Budbee, Posti

France: UPS Express, La Poste

Germany: UPS Standard, UPS Express, Deutsche Post, Budbee

Hong Kong: UPS Express

Iceland: UPS Express, Pósturinn

Israel: UPS Express, Israel Post

Italy: UPS Express, Poste Italiane

The Netherlands: UPS Express, Budbee, Post NL

Norway: UPS Standard, UPS Express, Bring

Sweden: Budbee, Early Bird, Schenker

Switzerland: UPS Express, Swiss Post

UK: UPS Standard, UPS Express, Royal Mail, Evri

USA: UPS Standard, UPS Express, USPS

All other countries: UPS Standard, UPS Express, local postal services

Absolutely!

All orders irrespective the shipping method you chose have tracking so you can be safe they arrive in good time!

Once the order is shipped you will receive a shipping confirmation email with a tracking link. Please bear in mind that it might take a while until the tracking link works.

You can track your order on the following websites depending the shipping method you chose:

UPS Standard & Express:
https://www.ups.com/track?


All Local Postal Services:
 
https://tracking.asendia.com/

Budbee: Budbee (you will need to download the Budbee app)

Australia: Australia Post (Update: at the moment we only ship with UPS to Australia as regular postal shipment have seen massive delays due to COVID).

Austria: Österreichische Post

Belgium: BPost

Denmark: BringBudbee (you will need to download the Budbee app)

Estonia: Omniva

Finland: PostiBudbee (you will need to download the Budbee app)

France: La Poste

Germany: Deutsche PostBudbee (you will need to download the Budbee app)

Iceland: Pósturinn

Israel: Israel Post

Italy: Poste Italiane

Latvia: Latvijas Pasts

Lithuania: Lietuvos paštas

The Netherlands: Post NLBudbee (you will need to download the Budbee app)

Norway: Posten Bring


Sweden: Early Bird, DB SchenkerBudbeePostnord

Switzerland: Swiss Post

UK: Royal Mail

USA: USPS

All other countries: https://tracking.asendia.com/tracking/

All shipment methods: https://tracking.asendia.com/tracking/

Shipping cost varies depending on country and shipping method you choose. Just go to the check-out and see what the actual cost for your order is.

Für Länder außerhalb der EU können Einfuhrsteuern und/oder Einfuhrzölle anfallen (für die meisten Länder gibt es jedoch einen bestimmten Schwellenwert, unterhalb dessen keine Steuern und/oder Zölle anfallen). Bitte erkundige dich bei deinen örtlichen Behörden, um sicherzustellen, dass es keine Überraschungen gibt, da Understatement nicht für solche Steuern oder Zölle verantwortlich ist.

Israel: Bei Bestellungen über 75 US$ wird die Mehrwertsteuer erhoben und vor Ort eingezogen. Bei Bestellungen über 75 US$ und bei Versand mit UPS wird eine UPS Brokerage Fee erhoben, eine Gebühr für die Bearbeitung der Mehrwertsteuer durch UPS.

Norwegen: Alle Zölle und Abgaben werden von uns bezahlt.

Schweiz: Weitere Informationen findest du auf der Website der Swiss Post.

UK: Bestellungen unter 135 £ sind steuer- und zollfrei. Weitere Informationen findest du auf der Website der britischen Regierung.

It may take up to 48 hours before the tracking link is updated.

Sometimes this happens but we are here to help.

Just contact us at customer@shopunderstatement.com and we will be happy to support!

Shipments that do not fit the mailbox will normally be retained at the local delivery office or service point for around 1 to 2 weeks. If you choose not to collect the package, it will be returned to us and the handling fees will be applied.

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