VERSAND & LIEFERUNG
Da wir aktuell ein hohes Auftragsvolumen haben, kann es ein paar Tage länger dauern, bis wir deine Bestellung erfüllen und versenden können. Es tut uns wirklich leid, dass dies passiert ist, und wir tun unser Bestes, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu verschicken. Du kannst dich gerne an unser Kundenservice-Team wenden - wir helfen dir gerne weiter.
Hier findest du die am häufigsten gestellten Fragen zu Versand und Lieferung.
Wenn du Fragen hast, die auf dieser Seite nicht beantwortet werden kontaktiere uns gerne.
Unterhalb findest du die Standardversandzeiten pro Land und Versandart. Bitte beachte, dass der Versand aufgrund bestimmter Umstände (z.B. schlechte Wetterbedingungen, Poststreiks, ...) länger dauern kann als hier angegeben. Bitte beachte, dass es aufgrund von Covid-19 zu Verzögerungen im internationalen Postverkehr kommen kann, die wir nicht beeinflussen können.
Alle unsere Bestellungen haben eine Sendungsverfolgung, so dass du immer den aktiellen Status abrufen kannst. Hier erfährst du, wie du deine Bestellung verfolgen kannst.
Australia:
UPS Standard: 5-9 working days
UPS Express: 3-4 working days
Australia Post: 6-7 working days (at the moment we only ship with UPS to Australia as we are experiencing massive delays with regular postal service)
Austria:
UPS Standard: 2-3 working days
UPS Express: 1-2 working days
Österreichische Post: 3-6 working days
Belgium:
UPS Express: 1-2 working days
B Post: 3-6 working days
Denmark:
UPS Express: 1-2 working daysBring: 2-3 working days
Budbee: 2-4 working days
Finland:
UPS Express: 1-2 working days
Posti: 3-4 working days
Budbee: 2-4 working days
France:
UPS Express: 1-2 working days
La Poste: 3-4 working days
Germany:
UPS Standard: 2-3 working days
UPS Express: 1-2 working days
Deutsche Post: 3-6 working days
Budbee: 2-4 working days
Hong Kong:
UPS Express: 1-3 working days
Iceland:
UPS Express: 2-3 working days
Pósturinn: 2-3 working days
Israel:
UPS Express: 1-2 working days
Israel Post: 2-7 working days
Italy:
UPS Express: 2-3 working days
Poste Italiane: 3-6 working days
The Netherlands:
UPS Express: 1-2 working days
Post NL: 3-6 working days
Norway:
UPS Standard: 2-3 working days
UPS Express: 1-2 working days
Bring: 2-3 working days
Sweden:
Budbee: 2-4 working days
Early Bird: 3 working days
Schenker: 1-2 working days
Switzerland:
UPS Express: 1-2 working days
Swiss Post: 3-6 working days
UK:
UPS Standard: 3-4 working days
UPS Express: 1-2 working days
Royal Mail: 3-6 working days
USA:
UPS Standard: 3-5 working days
UPS Express: 2-3 working days
USPS: 4-6 working days
All other European countries:
UPS Standard: 2-3 working days
UPS Express: 1-2 working days
Local postal services: 3-6 working days
All other non-European countries:
UPS Standard: 3-5 working days
UPS Express: 1-3 working days
Local postal services: 2-7 working days
YES! We ship worldwide!
Depending to which country you are ordering to, we offer different shipping options (such as your local postal service, UPS Standard, UPS Express and various local last mile services).
Je nach Land und Adresse, an die du bestellst, bieten wir verschiedene Versandoptionen an. Alle unsere Sendungen sind verfolgbar und du erhältst einen Link zur Sendungsverfolgung mit deiner Versandbestätigung per E-Mail. Bei Sendungen mit lokalen Postdiensten oder lokalen Partnern erhältst du dein Paket normalerweise direkt nach Hause in deinen Briefkasten. Wenn das Paket aus irgendeinem Grund nicht an deinen Briefkasten geliefert werden kann, geht es an deinen örtlichen Postdienst oder Postdienstpartner und du wirst benachrichtigt, wann und wo du es abholen kannst. Hier haben wir alle Versandmethoden nach Land gelistet:
Australia: UPS Standard, UPS Express, Australia Post (Update: at the moment we only ship with UPS to Australia as regular postal shipment have seen massive delays due to COVID).
Austria: UPS Standard, UPS Express, Österreichische Post
Belgium: UPS Express, B Post
Denmark: UPS Express, Budbee, Bring
Finland: UPS Express, Budbee, Posti
France: UPS Express, La Poste
Germany: UPS Standard, UPS Express, Deutsche Post, Budbee
Hong Kong: UPS Express
Iceland: UPS Express, Pósturinn
Israel: UPS Express, Israel Post
Italy: UPS Express, Poste Italiane
The Netherlands: UPS Express, Budbee, Post NL
Norway: UPS Standard, UPS Express, Bring
Sweden: Budbee, Early Bird, Schenker
Switzerland: UPS Express, Swiss Post
UK: UPS Standard, UPS Express, Royal Mail, Evri
USA: UPS Standard, UPS Express, USPS
All other countries: UPS Standard, UPS Express, local postal services
Absolutely!
All orders irrespective the shipping method you chose have tracking so you can be safe they arrive in good time!
Once the order is shipped you will receive a shipping confirmation email with a tracking link. Please bear in mind that it might take a while until the tracking link works.
You can track your order on the following websites depending the shipping method you chose:
UPS Standard & Express:
https://www.ups.com/track?
All Local Postal Services:
https://tracking.asendia.com/
Budbee: Budbee (you will need to download the Budbee app)
Australia: Australia Post (Update: at the moment we only ship with UPS to Australia as regular postal shipment have seen massive delays due to COVID).
Austria: Österreichische Post
Belgium: BPost
Denmark: Bring, Budbee (you will need to download the Budbee app)
Estonia: Omniva
Finland: Posti, Budbee (you will need to download the Budbee app)
France: La Poste
Germany: Deutsche Post, Budbee (you will need to download the Budbee app)
Iceland: Pósturinn
Israel: Israel Post
Italy: Poste Italiane
Latvia: Latvijas Pasts
Lithuania: Lietuvos paštas
The Netherlands: Post NL, Budbee (you will need to download the Budbee app)
Norway: Posten Bring
Sweden: Early Bird, DB Schenker, Budbee, Postnord
Switzerland: Swiss Post
UK: Royal Mail
USA: USPS
All other countries: https://tracking.asendia.com/tracking/
All shipment methods: https://tracking.asendia.com/tracking/
Shipping cost varies depending on country and shipping method you choose. Just go to the check-out and see what the actual cost for your order is.
Für Länder außerhalb der EU können Einfuhrsteuern und/oder Einfuhrzölle anfallen (für die meisten Länder gibt es jedoch einen bestimmten Schwellenwert, unterhalb dessen keine Steuern und/oder Zölle anfallen). Bitte erkundige dich bei deinen örtlichen Behörden, um sicherzustellen, dass es keine Überraschungen gibt, da Understatement nicht für solche Steuern oder Zölle verantwortlich ist.
Israel: Bei Bestellungen über 75 US$ wird die Mehrwertsteuer erhoben und vor Ort eingezogen. Bei Bestellungen über 75 US$ und bei Versand mit UPS wird eine UPS Brokerage Fee erhoben, eine Gebühr für die Bearbeitung der Mehrwertsteuer durch UPS.
Norwegen: Alle Zölle und Abgaben werden von uns bezahlt.
Schweiz: Weitere Informationen findest du auf der Website der Swiss Post.
UK: Bestellungen unter 135 £ sind steuer- und zollfrei. Weitere Informationen findest du auf der Website der britischen Regierung.
It may take up to 48 hours before the tracking link is updated.
Sometimes this happens but we are here to help.
Please contact us via live chat, contact form, or email us on customer@shopunderstatement.com and we will be happy to help.
Shipments that do not fit the mailbox will normally be retained at the local delivery office or service point for around 1 to 2 weeks. If you choose not to collect the package, it will be returned to us and the handling fees will be applied.
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