BESTELLEN & BEZAHLEN
Hier findest du die am häufigsten gestellten Fragen zu Bestellungen.
Wenn du Fragen hast, die auf dieser Seite nicht beantwortet werden kontaktiere uns doch gerne.
Keine Sorge, wir haben Understatements für alle Körper! Die richtige Größe zu finden, ist nicht einfach. Deshalb haben wir die Größen bei Understatement vereinfacht, denn den richtige Bralette oder den richtigen Slip zu finden, sollte einfach keine Qual sein. Wähle einfach von XS bis XXL und das war's (bitte beachte, dass wir noch nicht alle Produkte in allen Größen anbieten, aber wir arbeiten daran, dies bald zu tun).
Wir haben auch Größenanleitungen für Bralettes und Slips erstellt, die dir helfen, die für dich passende Größe zu finden. Du findest sie hier:
Keep your pieces looking fresh and help them last longer by washing them at cold temperature (recommended maximum temperature 30°C/86°F) - this is not only better for your panties, but also a lot better for the environment!
Please use a laundry wash bag when washing them to protect the fabric and reduce the risk of damaging delicate garments.
You will also find more details on the WEAR & CARE section under each product.
Wenn du einen Rabattcode hast, gib ihn bitte auf der Kassenseite ein. Siehe dir diesen Screenshot als Beispiel an.
Bitte beachte, dass es nicht möglich ist, einen Rabattcode hinzuzufügen, wenn die Bestellung bereits aufgegeben wurde. Rabattcodes können nicht in Verbindung mit anderen Angeboten, bereits rabattierten Produkten oder Sonderaktionen verwendet werden.
At the moment we unfortunately do not offer customized gift wrapping but are working hard on making this possible.
Du hast deine Meinung geändert oder an der Kasse die falsche Adresse angegeben? Keine Sorge, das haben wir alle schon erlebt. Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder verschickt wurde, können wir sie ändern.
Bitte kontaktiere unseren customer@shopunderstatement.com, gib die Bestellnummer und deinen vollständigen Namen an, damit wir dir so schnell wie möglich helfen können.
Apologies, that shouldn't have happened! Please get in touch with us via live chat, contact form, or email us on customer@shopunderstatement.comand provide the order number as well as your full name so we can get back to you as soon as possible.
Apologies, that shouldn't have happened! Please contact us via live chat, contact form, or email us on customer@shopunderstatement.com ,and provide the order number as well as your full name so we can get back to you as soon as possible.
