In der Weihnachtszeit erhalten wir eine große Anzahl von Bestellungen, was zu Verzögerungen führen kann. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und möchten dir versichern, dass wir unser Bestes tun, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Bitte rechne mit ein paar zusätzlichen Arbeitstagen für die Bearbeitung und wir werden deine Bestellung bald auf den Weg zu dir bringen!

Wir freuen uns, dass wir unser Rückgaberecht während der Weihnachtszeit ausweiten können. So kannst du in aller Ruhe die Weihnachtsgeschenke für deine Liebsten einkaufen. Alle Einkäufe, die zwischen dem 1. November und dem 25. Dezember 2023 getätigt wurden, können bis zum 25. Januar 2024 zurückgegeben werden. Für Einkäufe, die ab dem 25. Dezember getätigt werden, gilt unser normales 14-tägiges Rückgaberecht.

Verändere Dein Denken? Kein Problem, wir sind hier, um Ihnen dabei zu helfen, Rückkehr zu vereinfachen. 

Wir freuen uns, dass wir unser Rückgaberecht während der Weihnachtszeit ausweiten können. So kannst du in aller Ruhe die Weihnachtsgeschenke für deine Liebsten einkaufen. Alle Einkäufe, die zwischen dem 1. November und dem 25. Dezember 2023 getätigt wurden, können bis zum 25. Januar 2024 zurückgegeben werden. Für Einkäufe, die ab dem 25. Dezember getätigt werden, gilt unser normales 14-tägiges Rückgaberecht.

• Bitte besuche unser Rückgabeportal unter shopunderstatement.com/return um deine Rückgabe zu registrieren. Für die Registrierung benötigst du deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse

• Das Widerrufs- und Rückgaberecht gilt nicht für die Lieferung von versiegelten Waren oder Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Etiketten nach der Lieferung entfernt wurden. Bei der Rücksendung von Produkten, die eindeutig Gebrauchsspuren aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern.

• Während der Weihnachtszeit bieten wir keinen Umtausch an

• Wir empfehlen dir, unsere Größentabelle zu verwenden oder uns über den Live-Chat, das Kontaktformular oder per E-Mail an customer@shopunderstatement.com zu kontaktieren, damit du die richtige Größe findest

Leider können wir während der Weihnachtszeit keinen Umtausch anbieten. Aber wir haben eine einfache Lösung für dich! Wenn du eine andere Größe oder Farbe brauchst, kannst du einfach eine neue Bestellung aufgeben. Sei versichert, dass wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen bearbeiten werden, sobald wir deine Artikel in unserem Lager erhalten haben. Wir danken dir für dein Verständnis!

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir einen Rabattcode nicht mehr rückwirkend hinzufügen. Wenn deine Bestellung jedoch noch nicht versandt wurde, können wir dir vielleicht helfen, die Bestellung zu stornieren, damit du mit dem Code erneut einkaufen kannst. Du kannst uns hier kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.

Wir entschuldigen uns für den Fehler und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Um dieses Problem zu lösen, kontaktiere uns bitte hier und gib deine Bestellnummer an. Wir werden uns bemühen, dir so schnell wie möglich zu helfen.